Política de reembolso
🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
• Nuestra política de devoluciones es válida durante 30 días.
• Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no se podrá realizar ningún reembolso ni cambio.
• El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
• Se requiere comprobante de compra para cualquier devolución.
• Nunca devuelvas tu pedido directamente al fabricante.
💳 Reembolsos (si corresponde)
• Una vez recibido e inspeccionado tu retorno, recibirás un correo electrónico de confirmación.
• Te informaremos de la aprobación o rechazo de tu solicitud.
• Si es aprobado, el reembolso se realizará en tu método de pago original en un plazo de pocos días.
⏳ Reembolsos tardíos o no recibidos
• Revisa tu cuenta bancaria.
• Contacta con tu banco o con el emisor de tu tarjeta (pueden existir plazos de procesamiento).
• Si el reembolso aún no aparece, contáctanos en:
🏷️ Artículos en promoción
• Solo los artículos vendidos a precio normal pueden ser reembolsados.
• Los artículos en promoción o rebajados no son reembolsables.
🔁 Cambios (si corresponde)
• Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados.
• Para solicitar un cambio, contáctanos en:
🎁 Artículos recibidos como regalo
• Si el artículo fue comprado como regalo, recibirás un crédito en tienda por el valor del producto devuelto.
• Tras la recepción del artículo devuelto, se enviará una tarjeta regalo por correo electrónico.
• Si el artículo no estaba registrado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.
📦 Envío de devoluciones
• Los gastos de devolución corren íntegramente a cargo del cliente y no son reembolsables.
• Los gastos de envío abonados al realizar el pedido tampoco son reembolsables en caso de devolución.
• En caso de reembolso, los gastos de envío y devolución podrán deducirse del importe reembolsado cuando corresponda.
• Los plazos de cambio pueden variar según tu ubicación.
• Para artículos con un valor superior a 75 €, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o asegurado.
• Sin número de seguimiento, no podemos garantizar la correcta recepción de la devolución.